Supermercados: Atualização Inteligente Tudo nas telas
Na era do comércio eletrônico em expansão, as plataformas on-line, com suas vantagens de preço e distribuição logística, fizeram com que cada vez mais consumidores optassem pelo modo de pedido on-line + entrega instantânea, o que dispersou bastante o fluxo de clientes dos supermercados físicos.
Com o rápido desenvolvimento do comércio eletrônico, os supermercados físicos estão sendo incentivados a buscar ativamente novas saídas, atualizando-se em termos de preços de commodities, design de espaço e experiência digital, com o objetivo de mudar a experiência de compra usual.
Atualizar silenciosamente os supermercados offline
Com o rápido desenvolvimento do comércio eletrônico, os supermercados físicos estão sendo incentivados a buscar ativamente novas saídas, atualizando-se em termos de preços de commodities, design de espaço e experiência digital, com o objetivo de mudar a experiência de compra usual.
Tomemos como exemplo os preços das commodities. Comparados aos supermercados online, eles costumam dar a impressão de serem caros. No entanto, com a otimização da cadeia de suprimentos, simplificando os elos intermediários e otimizando os canais de compras, os preços de muitas commodities não só se igualam aos do comércio eletrônico, como também são mais favoráveis.
Outra mudança é que os supermercados físicos se tornaram mais agradáveis de visitar.
No cenário, tecnologias mais interessantes, tendências de moda e elementos culturais são integrados ao espaço de diferentes formas, e experiências de cenário mais relaxantes também proporcionam aos consumidores maior valor emocional.
Das lojas tradicionais aos supermercados inteligentes
A inteligência é uma tendência importante na transformação dos supermercados tradicionais. No mundo real, os supermercados integram tecnologias digitais em diversos cenários, como chegada do consumidor, compras, consumo e atendimento, criando um ambiente de compras mais inteligente.
Por exemplo, prateleiras inteligentes podem atualizar informações sobre produtos e estoque em tempo real para garantir fornecimento suficiente de mercadorias; sistemas de autoatendimento permitem que os clientes evitem filas e melhorem a eficiência das compras.
De acordo com um relatório da RetailNext, até 42% dos consumidores da Geração Z preferem o autoatendimento ou as compras sem caixa. Essas inovações tecnológicas reduziram significativamente o tempo de espera em filas, melhorando significativamente a experiência de compra.
Aos olhos dos consumidores, a digitalização pode ser um conceito abstrato. A maior mudança que eles podem observar é que os anúncios em papel nos supermercados estão gradualmente desaparecendo, substituídos por diversas telas.
Mídias de papel, por que substituí-las por telas?
Nos supermercados físicos, a razão pela qual há cada vez mais telas não passa de dois motivos: do lado da marca, o conteúdo publicitário preciso melhora a eficiência do marketing; do lado do usuário, a interação digital aprimora a experiência de compra.
Em comparação com as formas tradicionais de publicidade offline, as vantagens das telas são óbvias, e o mercado tem um olfato apurado.
Uma ferramenta de marketing para ativar o fluxo de clientes
Muitos pequenos supermercados, como lojas de conveniência e lojas de produtos de beleza, há muito tempo instalam telas em ambientes fechados, melhorando o senso de participação dos consumidores por meio de vários métodos, como recomendações precisas, experiências imersivas e interações sociais.
Embora as telas em si não representem a digitalização, elas são uma manifestação e um meio importante de digitalização.
Os funcionários do supermercado verificam diariamente as qualificações dos produtos e os relatórios de inspeção de qualidade de frutas, vegetais e frutos do mar recém-chegados, e os clientes podem escanear diretamente o código na tela à sua frente para rastrear a origem.
Sconexão sem emenda entre a tela
No processo de transformação digital, as telas serão um importante ponto de entrada para supermercados físicos. Seu valor vai muito além da exibição de anúncios tradicionais e se torna um ponto de apoio importante para impulsionar os supermercados a alcançar a atualização digital, o marketing preciso e a eficiência operacional.
